La lutte contre les événements indésirables, vous participez à cette dynamique.
Santé Service, comme tout établissement de santé, et en lien avec la réglementation, s'inscrit dans le dispositif de signalement et de suivi des événements indésirables pour sécuriser la prise en charge de ses patients.
Pourquoi signaler un événement indésirable ou un dysfonctionnement ?
Le système de signalement est utile pour identifier, analyser et réduire le risque de survenue d'événements indésirables graves. Il permet également de mettre en évidence des situations à risque et de proposer des mesures correctives.
Que faut-il entendre par événement indésirable ?
Un événement indésirable est une situation qui s'écarte des procédures ou des résultats escomptés dans une situation habituelle et qui est ou serait potentiellement source de dommages.
Est donc qualifié d'événement indésirable tout événement survenant au sein d'un établissement de santé et qui peut avoir des conséquences néfastes sur le patient, les biens, le fonctionnement de la structure, l'environnement ou encore des répercusssions qui peuvent porter atteinte à la notoriété de l'établissement.
Votre contact à Santé Service pour signaler un événement indésirable :
Catherine PORET, coordonnateur général des risques / catherine.poret@santeservice.asso.fr
